Preguntas frecuentes sobre licencias y soporte
Legalidad, facturación Paddle y alcance del soporte remoto.
¿Es legal comprar licencias de software usadas en Europa?
Sí. Según la Directiva 2009/24/CE y el caso TJUE C-128/11 (UsedSoft vs. Oracle), la reventa de licencias perpetuas es legal si el titular original cesa su uso y existe documentación de transferencia.
¿Qué documentación recibo?
Recibirás clave de activación, documentación de autenticidad/transferencia y factura verificada por Paddle (Merchant of Record).
¿Incluyen instalación y mantenimiento remoto?
Sí, instalación y activación asistidas, mantenimiento preventivo/correctivo básico y asistencia para reinstalaciones o transferencias.
¿Sirve para empresas y auditorías?
Sí, las licencias son aptas para empresas, organismos públicos y auditorías si se mantiene la trazabilidad documental.